Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào Tại acb99

Khi bạn sử dụng tài khoản acb99 — từ lúc nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi truy cập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
acb99 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào Tại acb99
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ cách mã hóa thông tin ví đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu, mỗi bước đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành chính chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ — không ai ngoài hệ thống xử lý thanh toán được đọc trực tiếp.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Đến Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người, đúng dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — thao tác trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư Tại acb99

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu riêng biệt. Thông tin này chỉ dùng để xử lý nạp rút — không dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình — ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đơn vị xử lý giao dịch như cổng kết nối MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch đó.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có quy định riêng, những quy định đó sẽ được ưu tiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.